管理道德的特征包括（ ）。

• A、强制性
• B、特殊性
• C、普遍性
• D、变动性
• E、社会教化性

在沟通网络的具体形态中,其速度、满意度、失真度等介于链式沟通与轮式沟通之间的是（ ）。

• A、Y式沟通
• B、环式沟通
• C、圆周式沟通
• D、全通道式沟通

简述组织变革的外部动因。